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几乎与淘宝同龄的老店铺,却在直播间里刮起“公主风”
2023-08-05

1910年,GabrielleChanel在巴黎开设了一家女帽店铺。这些帽子的款式简洁新颖,在当时华丽花俏的女士帽中堪称清流。

女帽店铺生意红火。三年之后,GabrielleChanel又进军高级订制服装领域,先后开设两家高级时装店,影响深远的时装品牌"Chanel"正式宣告诞生。

淘宝店铺“魔法大布娃娃帽饰宫殿”的成名之路与"Chanel"相似。同样是女帽起家,随后迅速建立起自己庞大的“时装王国”。

香奈儿女士提倡前所未有的生活方式,赋予女性行动自由同时,又不失温柔。“魔法大布娃娃帽饰宫殿”的创始人王燕则认为,不论年龄大小,每个女生都会有一个精致的公主梦。

而她要做的,就是帮助女生实现这样的公主梦。

因为略显夸张粉红的“公主风”设计,这家几乎与淘宝同龄的老店铺,在受到部分粉丝极度欢迎的同时,也被不少人质疑着。

卖爆了的“小红帽”

浅粉色长卷发,精致的眼妆,一身雾粉色连衣裙,少女打扮的王燕说,自己已经36岁了。

店铺的老粉,都管王燕叫“娃哥”或者是“老布娃娃”。

“娃哥”从记事起,就喜欢玩芭比娃娃。帮娃娃缝制衣服、裙子,给娃娃化妆、做造型,是娃哥的日常。到高中毕业时,她已经帮十几个心爱的娃娃做了几千套衣服。

“简单的套裙半小时就能做完,像大件的礼服就要做好几天。”娃哥说,“还会翻杂志,看看有哪些好看的款式,给娃娃们做一些潮流时尚的新衣服。”

因为喜欢,娃哥大学选了美术专业,毕业之后,她回乡开起了女帽淘宝店。那是2005年,淘宝强势崛起,成交额突破80亿元。“那时候淘宝还只有网页版,我每天晚上都守在论坛,抢银币购买广告位。”娃哥说,“山东冬天特别冷,女生都喜欢戴帽子,但没有看到很漂亮的,我就选了这个类目。”

娃哥赶上了好时候,她设计制作的第一款帽子,就在网上卖爆了。14年后的今天,依然是店铺里的热销款。

那是一顶手工制作的正红色森系麻花毛线帽,俏皮可爱又兼具保暖功能,模特戴着就像童话里可爱的“小红帽”女孩。

又黑又红的“公主风”

靠着独特的风格和纯手工工艺,十年时间,娃哥家的帽子做到了淘宝销量第一。娃哥并不满足于此,2015年,她开始转型做全类目,上架服装、鞋袜等。

衣服的制作要复杂得多。“每件衣服背后都有一个童话故事,一般是我先设计制图,再由工艺师呈现实际效果,即使到了制作阶段,只要绣法不对,就得拆了重新再来。”娃哥说,“所以一件衣服的工期大约是帽子的十倍,没有现货要等,很多客人就不能接受。”

差不多用了两年时间,客人们才慢慢接受了这种模式:衣服下单之后,通常要四周左右发货。

“小时候给芭比娃娃做衣服,现在模特就是我的芭比娃娃。”娃哥家风格强烈的公主风服装,引发了不少争议。很多人在论坛、贴吧上专门开贴吐槽。

“穿起来像鬼娃娃。” “这些衣服穿上街真的不会被打么?” “这个穿不好就成棉被了。”

“感觉不适合日常啊,买的妹子们有颗挺高调的心。”“看不出哪里摩登了。”

然而在店铺的淘宝直播间,你又能看到另一番完全不同的热闹景象。

“怕抢不到货,我已经全部先下单了,还没有看清买了哪些。”

“今天还有拇指姑娘吗?”

“天鹅湖已经卖完了吗?”

“梦幻人鱼是几号链接啊主播?”

穿着BlingBling袜子,粉色毛衣连衣裙粉色帽子,戴着童话风夸张耳饰的主播,还来不及回答粉丝们的留言,已经被催着换下一套“公主风”衣服。

“老团队”造“公主心”

店铺直播是2017年底开通的,娃哥觉得,这种方式,比电视购物更加好用。“电视购物和直播都能很直观地呈现产品的细节,但直播你还可以一对一回答粉丝的问题,电视购物就不行。”

“比如有一款黄色的刺绣天鹅公主毛衣,我们工艺师用了几十种绣法,但图片上你是不太能看出来的。”“魔法大布娃娃帽饰宫殿”工艺负责人王霞说,“在直播间,我们不开美颜功能。对细节进行反复呈现,天鹅线条的勾勒、花朵精致度,粉丝都能看得很清楚。”

而直播带来的效果也超乎娃哥的想象。“跟我刚开播的时候相比,观看直播的粉丝数增长了好几倍,直播的成交额占比已经上升到店铺的一半以上。”对于这样的淘宝老店来说,直播给了他们一个非常有效的维护老用户的渠道,增加了粉丝的黏性。

这家极具“公主风”、“少女心”的店铺,背后却是一个平均年龄40岁的“老”团队。负责店铺仓库、客服、质检、工艺等流程的工作人员,一共有1000多人。

“每一件毛衣,每一顶帽子,都是我们纯手工制作的。”王霞说,“通过工艺呈现出平面设计图所要表达的浪漫和美感,是非常难的,要求师傅们兼具技术和美感。”

有经验的师傅年龄都不小。“首先是工艺的培养,五六年时间才能培养出一个相对成熟的工艺师傅。而师傅们对美的敏感度,是需要更长时间潜移默化地改变的。”

追随店铺多年的老粉居多。70后的陈来英是一名财务,也是娃哥店铺的忠实粉丝,10年前买过一顶帽子之后就不可收拾:每逢店铺上新,她都要来“抢货”。“喜欢这种充满童话浪漫风格的服装,穿上就觉得自己充满了活力。”陈来英说,“当然也碰到别人说,你这么老了怎么还穿得这么夸张,我觉得自己穿得开心最重要,又不是穿给别人看的。”

不是每个人都能幸运地,将小时候童话世界里的“公主梦”照搬到现实中,娃哥做到了。她希望,未来自己的“魔法大布娃娃帽饰宫殿”能跟"Chanel"一样,成为一个百年老品牌。

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